CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.
Por eso, ponemos a disposición nuestra política de cambios y devoluciones, detallando las condiciones y el procedimiento correspondiente.

 

Plazo para cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción del producto.

Pasado ese plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones, sin excepción.

 

Condiciones del producto

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá cumplir todas las siguientes condiciones:

• Estar sin uso

• Encontrarse en perfecto estado, tal como fue recibido

• Conservar su embalaje original, accesorios, etiquetas y documentación

• No presentar golpes, rayaduras, daños, signos de uso o alteraciones

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.

 

Cambios

Los cambios podrán realizarse únicamente dentro del plazo de 10 días desde la recepción del pedido y estarán sujetos a:

• Disponibilidad de stock del producto solicitado

• Verificación del estado del producto devuelto

En caso de que el producto elegido para el cambio tenga un valor diferente, se coordinará el pago o reintegro de la diferencia correspondiente.

 

Devoluciones

Las devoluciones también deberán solicitarse dentro del plazo de 10 días desde la recepción del producto.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos que establezca la entidad bancaria o plataforma de pago.

 

Costos de envío

• Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de origen o error en el envío.

• En caso de falla o error atribuible a la tienda, los costos serán asumidos por nosotros.

 

Productos excluidos

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:

• Hayan sido utilizados

• Presenten daños por mal uso

• No se encuentren en las condiciones originales de entrega

• Se encuentren fuera del plazo de 30 días

 

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros indicando:

• Número de pedido, factura o remito

• Motivo del cambio o devolución

• Producto involucrado

Podés contactarnos a través de:

Correo electrónico:
[info@bearfish.com.ar]

o, si está disponible, mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y te acompañará durante todo el proceso.

 

Consideraciones finales

La realización de una compra en nuestro sitio implica la aceptación de esta política de cambios y devoluciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, respetando siempre los derechos del consumidor.